Ommaviy oferta shartnomasi

Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi 369-moddasiga muvofiq mazkur hujjat“EVOS” savdo belgisi ostida mahsulotlarni tayyorlash va yetkazib berish boʻyicha xizmatlar(bundan buyon – Tovar) ni koʻrsatish boʻyicha shartnomalarni tuzishga ommaviy oferta hisoblanadi.http://evos.uz (bundan buyon – Sayt) manzili boʻyicha joylashgan sayt axboroti va materiallaridan foydalangan holda, buyurtmani rasmiylashtirish va kelishib olishning oʻrnatilgan talablariga rioya qiluvchi, ushbu ofertaning akseptini oʻtkazuvchi shaxs, quyida bayon etilgan shartlarni qabul qilish holatida, mazkur hujjatda belgilangan shartlarda shartnomani tuzadi. Tuzilayotgan Shartnomaning shartlari, agar ushbu axborot mazkur ommaviy ofertaga zid boʻlmasa, bu bilan Isteʼmolchi rozi boʻlsa, yuqorida koʻrsatilgan saytda joylashtirilgan (Mahsulot narxi, yetkazib berish boʻyicha xizmatlarning narxi, mahsulot tavsifnomasi va boshqa shartlar) qoʻshimcha axborot bilan belgilanadi. Ijrochi oʻzida mazkur Shartnomaga aoʻzgartirishlarni bir tomonlama tartibda kiritish huquqini qoldiradi. Saytda taqdim etilgan barcha axborot materiallari maʼlumotnomaviy xarakterga ega va rangi, oʻlchamlari va shakllarini qoʻshganda, Mahsulotning xususiyatlari va tavsifnomalari toʻgʻrisidagi haqqoniy axborotni toʻlaqonli ravishda bera olmaydi.

1. Atamalar va taʼriflar

1.1. Ushbu ofertada, agar kontekstidan boʻlagi anglashilmasa, bosh harfli quyida keltirilgan atamalar quyidagi maʼnolarga ega.

1.1.1. "Kuryerlik xizmati" - Sotuvchi yoki Sotuvchining xodimlari nomidan Tovarlarni yetkazib berish boʻyicha xizmatlarni koʻrsatuvchi shaxslar.

1.1.2. "Sotuvchi" - Tovarlarning sotuvi boʻyicha tadbirkorlik faoliyatini amalga oshiruvchi Oʻzbekiston Respublikasiqonunchiligiga muvofiq tuzilgan yuridik shaxs.Sotuvchining toʻliq firma nomlanishi va joylashuv joyi Saytda koʻrsatiladi.Tovarning tayyorlanish manzili Saytda koʻrsatiladi, ushbu manzil tanlab olingan Tovarga muvofiq keladi.

1.1.3. "Xaridor" - tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish bilan bogʻliq boʻlmagan, shaxsiy, oilaviy, uy yoki boʻlak ehtiyojlar uchun mazkur Ofertada mavjud boʻlgan shartlarda Tovarlarni yetkazib berish boʻyicha xizmatlarni koʻrsatishgaSotuvchi bilan shartnomani tuzgan yuridik shaxsning vakili yoki toʻliq salohiyatli jismoniy shaxs.

1.1.4. "Sayt" - http://evos.uz, shu jumladan mobil ilova.

1.1.5. "Telefon" - 71 203-12-12.

1.1.6. "Tovarlar" - Saytda taqdim etilgan Sotuvchi mahsulotlarining roʻyxati. Tovarlar Saytdagi tasvirlardan farqlanishi mumkin.

1.2. Mazkur ofertaning maqsadlari uchun birlik sondagi atamalar va taʼriflar shuningdek koʻplik sondagi atamalar va taʼriflarga tegishli.

2. Umumiy qoidalar

2.1. Sotuvchi va Xaridor zarur huquq- vahuquqiy salohiyat, shuningdek shartnomani tuzish va bajarish uchun zarur barcha huquqlarga egaliklarini kafolatlashadi.

2.2. Xaridor mazkur ofertaning shartlari bilan, Tovarlarga nisbatan Saytda koʻrsatilgan maʼlumot bilan, Sodiqlik dasturi, Maxfiylik siyosati, Foydalanuvchilik shartnomasida ishtirok etish shartlari bilan tanishib chiqish majburiyatini oladi.

2.3. Sotuvchi mazkur ofertaga oʻzgartirishlar kiritish huquqini oʻzida saqlab qoladi, shu munosabat bilan Xaridor mazkur ofertadagi oʻzgarishlarning mavjudligini mustaqil ravishda kuzatib turish majburiyatini oladi. Mazkur ofertaning nomida koʻrsatilgan sanagacha amal qilgan ofertalaarning tahrirlari talabnoma boʻyicha taqdim etiladi (Telefon boʻyicha) yoki Saytda koʻrsatilgan.

2.4. Xaridor Tovarlarga Buyurtmani rasmiylashtirishda, shu bilan u mazkur ofertaning 2.2. bandida koʻzda tutilgan majburiyatlarni ijro etganligini tasdiqlaydi.

2.5. Xaridorning Tovarlarni xarid qilib olish istak-xohishi toʻgʻrisidagi xabarni Sotuvchining olish vaqtidan boshlab shartnoma tuzilgan hisoblanadi.

2.6. Shartnoma tuzish toʻgʻrisidagi taklif amal qiladigan muddat muhlati tayinlanmangan hisoblanadi.

3. Shartnoma Predmeti

3.1. Sotuvchi Tovarlarni Sotuvchining Saytda taqdim etgan narxlar boʻyicha sotadi va Tovarni Kuryerlik xizmati tomonidan yetkazib beradi, Xaridor esa toʻlovni oʻtkazadi va mazkur ofertaning shartlariga muvofiq Tovarlarni qabul qilib oladi.

3.2. Xaridor tomonidan Tovarlarni qabul qilib olish vaqtida Tovarlarga egalik huquqi Xaridorga oʻtadi.

4. Xaridorni xabardor qilish

4.1. Sotuvchi mazkur harakatlarni sodir etishga Foydalanuvchiningruxsatini olgan shartda, elektr aloqa tarmoqlari boʻyicha Foydalanuvchiga oʻtkazilayotgan aksiyalar va reklama materiallari haqidagi xabarnomalarni joʻnatishni amalga oshirishga haqli.

4.2. Xaridor mazkur ofertaning 4.1.bandida koʻrsatilgan xabarnomalardan istalgan vaqtda voz kechishi va xabarnomalarga yana obuna boʻlish huquqiga ega.

4.3. Sotuvchi Xaridorlarning nimani afzal koʻrishlarini tadqiq etish va Xaridorlarning orasida marketing tadqiqotlarini oʻtkazish maqsadlarida Foydalanuvchiningmanziliga chaqirishlarni sodir etish; Xaridorlarning orasida yutuq oʻyinlarini oʻtkazish; Sotuvchining koʻrsatayotgan xizmatlari tahlilini oʻtkazish; barcha sanab oʻtilgan yuqoridagi harakatlarni qilishga Foydalanuvchiningroziligini olishsiz kelishmovchilik vaziyatlarini tartibga solishga haqli.

4.4. Sotuvchi Xaridorning u qilgan buyurtmasi, uning tarkibi, unga ishlov berishning barcha bosqichlari haqida vaBuyurtmaning tayyorligi toʻgʻrisida xabardor qiluvchi servis xabarlarini joʻnatishga haqli; bunday servis xabarlari avtomatik ravishda yuboriladi, Xaridor tomonidan rad etilishi mumkin emas, Xaridorga xizmat koʻrsatish sifatini nazorat qilish va uni Sotuvchining shartnoma boʻyicha oʻz majburiyatlarini talabga muvofiq ijro qilinishi toʻgʻrisida xabardor qilishga qaratilgan.

5. Tovarlarning Buyurtmasini rasmiylashtirish

5.1. Xaridorning Buyurtmasi Telefon boʻyicha va/yoki Saytda Buyurtmaning elektron shaklini toʻldirish vositasi bilan rasmiylashtirilishi mumkin.

5.2. Xaridor shartnomani ijro etish uchun zarur va yetarli haqqoniy maʼlumotlarni taqdim etish majburiyatini oladi.

5.3. Xaridorda Tovarlarga tegishli qoʻshimcha savollar yuzaga kelgan holatda, Buyurtmani rasmiylashtirish oldidan, Xaridor Saytda koʻrsatilgan ish tartibiga muvofiq, zarur maʼlumotni olish uchun Telefon boʻyicha Sotuvchiga murojaat qilishi zarur.

5.4. Xaridor Tovarlarga Buyurtmani rasmiylashtirish vaqtida faqat Sotuvchida mavjud boʻlgan TovarlargaBuyurtma qilishi mumkin.

5.5. Sotuvchi Telefon boʻyicha Buyurtmani rasmiylashtirishda, agar koʻrsatilgan harakatlar mazkur ofertada koʻrsatilgan majburiyatlarni ijro etish va koʻrsatilgan harakatlarni qilishga Foydalanuvchiningroziligini olishsiz koʻrsatilgan xizmatlarni baholash uchun Sotuvchiga zarur boʻlsa, Foydalanuvchi bilan telefon suhbatining audioyozuvini amalga oshirishga haqli.

5.6. Saytda Buyurtmani elektron shaklni toʻldirish bilan Buyurtmani rasmiylashtirishda Xaridor Saytda koʻrsatilgan Foydalanuvchilik shartnomasiga muvofiq hisobga olish yozuvini yaratadi.

5.7. Agar Tovarlarning Xaridor tomonidanBuyurtma qilingan zarur miqdori yoki assortimenti Sotuvchida mavjud boʻlmasa, Sotuvchi Xaridordan Tovarlarga Buyurtmani olgandan keyin 30 daqiqa davomida Telefon boʻyicha bu haqda Xaridorni xabardor qiladi.Xaridor boʻlak miqdor yoki assortimentdagi Tovarlarni qabul qilishga rozi boʻlishi, yoxud Tovarlarga oʻz Buyurtmasini bekor qilishga haqli.Xaridorning javobini ololmagan holatda, Sotuvchi toʻliq hajmda Xaridorning Buyurtmasini bekor qilishga haqli.

5.8. Sotuvchi Tovarlarga Buyurtmani qabul qilishga yoʻl qoʻymaydigan texnikaviy nosozliklar, yoki Tovarlarni tayyorlash uchun zarur ingrediyentlarning yoʻqligi holatida, Tovarlarga Buyurtmalarni vaqtinchalik toʻxtatib turishga haqli.

6. Tovarlarni yetkazib berish

6.1. Buyurtmani rasmiylashtirish yoki Xaridor tomonidan (oʻzi olib ketish bilan) Tovarlarni tanlab olinishida, Tovarlarni yetkazib berish Xaridor tomonidan koʻrsatilgan haqiqiy manzil boʻyicha, Kuryerlik xizmati tomonidan amalga oshiriladi.

6.2. Yetkazib berish zonasi chegaralarida Tovarlarni yetkazib berish Saytda koʻrsatilgan Sotuvchining ish tartibiga muvofiq amalga oshiriladi.

6.3. Tovarlarni yetkazib berish narxi Toshkent shahri boʻyicha 10 000 (o'n ming) soʻm, Buyurtma Toshkent shahri chegarasidan tashqarida qilingan holatda esa 10 000 (o'n ming) soʻm plyus har bir kilometr uchun 1 000 (ming) soʻmni tashkil etadi.

6.4. Buyurtma Tovarlarini yetkazib berish muddati – Tovarlarga Buyurtma qabul qilingan vaqtdan boshlab {0} daqiqa.Yengib boʻlmaydigan kuch hodisasi (“fors-major”) tufayli Sotuvchi tomonidan Tovarlarni yetkazib berishning oʻrnatilgan muddatlari buzilgan holatda, mazkur ofertaning 9-bobiga muvofiq yetkazib berish muddati oʻtmagan hisoblanadi.Buyurtmalarning katta miqdori kelib tushishi, shuningdek murakkab yoʻl vaziyati yoki yomon ob-havo sharoitlari holatida yetkazib berish vaqti 90 daqiqagacha oshirilishi mumkin.

6.5. Agar Kuryerlik xizmati Xaridorning yetkazib berish haqiqiy manziliga yetib kelishi bilan, Xaridorning aybi boʻyicha(Xaridor 10 daqiqa davomida telefon chaqirigʻiga javob bermasa yoki Kuryerlik xizmatiga eshikni ochmasa) yetkazib berilgan Tovarlarni haqiqatda topshirilishini amalga oshirolmagan holatda, Sotuvchi shartnomani ijro qilishdan voz kechishga haqli.

7. Tovarlarni toʻlash

7.1. Tovarlarga narxlar Sotuvchi tomonidan bir tomonlama tartibda belgilanadi va Saytda koʻrsatiladi.Xaridor tomonidan Buyurtma qilingan Tovarning narxi oʻzgartirilmaydi.

7.2. Xaridor tomonidan Tovarlarning toʻlovi Oʻzbekiston Respublikasi soʻmlarida quyidagi usullardan birida oʻtkaziladi:

7.2.1. Naqd hisob-kitob: Xaridor tomonidan Buyurtmaning blankasida koʻrsatilgan summa Buyurtmani yetkazib bergan kuryerga beriladi.Isteʼmolchiga kassa cheki beriladi. Yuqorida koʻrsatilgan shaxsga, naqd hisob-kitob bilan rasmiylashtirilgan Buyurtmaning olish imkoni yoʻqligida, Buyurtma (Buyurtmaning raqami va/yoki Oluvchining familiyasi, ismi va sharifi) haqida maʼlumotlarni taqdim etish, shuningdek Buyurtmaning yetkazib berilishini amalga oshirgan kuryerga toʻliq hajmda Buyurtmaning narxini toʻlashga tayyor boʻlgan shaxsga Buyurtma topshiriladi.

7.2.2. Bank hisobidan pul vositalarini oʻtkazish yoʻli bilan bank kartasionlayn-toʻlovi yordamida bank kartasibilan toʻlash bevosita Buyurtmaning joylashtirilishidan keyin amalga oshiriladi.

7.3. Firibgarlik holatlarining oldini olish maqsadida, Buyurtmaning yetkazib berilishini amalga oshiruvchi shaxs bank terminali orqali bank kartasi bilan Buyurtmani toʻlashida, bank kartasida koʻrsatilgan maʼlumotlar bilan solishtirish uchun Oluvchining shaxsini tasdiqlovchi hujjatni talab qilishga haqli. Ijrochi Isteʼmolchi shaxsiy maʼlumotining maxfiyliligini kafolatlaydi.

7.4. Buyurtmachiga (manzilni rasmiylashtirishda koʻrsatilgan manzil boʻyicha Buyurtmani qabul qilgan har qanday shaxs bilan teng ravishda) Buyurtmaning topshirilish vaqtidan boshlab shartnoma boʻyicha Ijrochining majburiyatlari ijro etilgan hisoblanadi.

8. Tovarlarni qaytarish va almashtirish

8.1. Talabga muvofiq sifatdagi Tovarning qaytarilishiga yoʻl qoʻyilmaydi.

8.2. Sotuvchi Buyurtmaga koʻra, shartnomani tuzishda Xaridorga taqdim etilgan axborot, shuningdek Tovarlarni berishda uning maʼlumoti uchun yetkazilgan axborot(etiketkada yoki Tovarlarga yoki ularning qadoqlariga biriktirib qoʻyilgan qoʻshimchada, yoxud Tovarlarning alohida turlari uchun koʻzda tutilgan boshqa usullar bilan) ga toʻliq muvofiq boʻladigan sifatdagi Tovarlarni Xaridorga topshirishi shart.

8.3. Xaridor Tovarlarni olishda olingan Tovarlarning oʻz Buyurtmasiga muvofiqligi, butligi va Tovarlarni olishdan keyin 10 (oʻn) daqiqa davomida yetkazib berilgan Tovarlarning tashqi koʻrinishiga eʼtirozlarning yoʻqligini tekshirib chiqadi.Tovarlarning tashqi koʻrinishi ularning reklama tasviridan farqlanishi mumkin.

8.4. Sifatsiz Tovarlarni olgan, yoxud olingan Tovarlarning Buyurtma qilinganiga nomuvofiqligi (Tovarda eʼlon qilingan ingrediyentlarning yoʻqligi) holatida, Xaridor Tovarlarni olgandan keyin 1 (bir) soat davomida bunday Tovarlarni talabga muvofiq sifatdagi Tovarlar bilan almashtirilishini talab qilishga haqli.Bunda, Xaridor Tovar (shu jumladan ham cheklar ham) ni saqlab qoʻyishi va Sotuvchi(uning vakili, kuryeri) ning talabi boʻyicha muvofiq kelmaydigan/ sifatsiz Tovarni qayta topshirishi kerak.

9. Fors-major

9.1. Tomonlarning istalgan biri, agar ushbu ijro etmaslik yengib boʻlmas kuch hodisasi bilan kelib chiqqan boʻlsa, mazkur oferta boʻyicha oʻz majburiyatlarini toʻliq yoki qisman ijro etmaganligi uchun javobgarlikdan ozod qilinadi.Yengib boʻlmas kuch hodisalari Tomonlar oqilona xatti-harakatlar bilan oldindan koʻra olishlari va uning oldini olishning imkoni boʻlmagan, favqulodda xarakterdagi voqealarni bildiradi.Bunday favqulodda xarakterdagi voqealar yoki vaziyatlar, xususan, ish tashlashlar, suv toshqinlari, yongʻinlar, zilzilalar va boʻlak tabiiy ofatlar, urushlar, harbiy harakatlar va shunga oʻxshashlarni oʻz ichiga oladi.

10. Ommaviy oferta Tomonlarining javobgarligi

10.1. Tomonlar ushbu shartnoma boʻyicha majburiyatlarni ijro etish tomonlarning Buyurtmani kelishib olish paytidan boshlanadi va majburiyatlar toʻliq ijro etilishi bilan yakunlanishini tan olishadi.

10.2. Ushbu shartnoma boʻyicha tomonlarning majburiyatlarni ijro etishida yuzaga keladigan barcha ziddiyat va kelishmovchiliklar muzokaralar yoʻli bilan yoxud daʼvo qilish tartibida hal qilinadi.

10.3. Ziddiyat va kelishmovchiliklarni bartarafqilishning imkoni boʻlmagan holatda, tomonlar bunga vakolati bor davlat idoralariga yoxud oʻz manfaatlarini sud orqali himoya qilish uchun murojaat qilish huquqiga ega.

11. Yakuniy qoidalar

11.1. Mazkur Shartnoma – ommaviy oferta Sayt egasining rasmiy hujjati hisoblanadi.Mazkur shartnomaga barcha ilovalar va qoʻshimchalar uning ajralmas qismi hisoblanadi.

11.2. Sud tomonidan mazkur shartnoma shartlarining maʼlum bir nizomlari va uning qoidalarining haqiqiy emas deb tan olinishi, qolgan nizomlarning haqiqiy emasligini keltirib chiqarmaydi.

«УТВЕРЖДАЮ»

Генеральный директор

ООО «MAK FOOD SERVIS»

Хамралиев Р.Р.

____________________

(подпись)

«___» _______ 20__ года

Договор публичной оферты

(о продаже Продукции дистанционным способом)

В соответствии со ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан данный документ является публичной офертой на заключение договора оказания услуг по изготовлению и доставке Продукции под «EVOS®» (далее — Продукция). В случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт данной оферты, соблюдающее установленные требования оформления и согласования заказа с использованием информации и материалов на всех цифровых платформах «EVOS®», заключает договор на условиях, которые определены в настоящем документе. Условия заключаемого Договора, определяются также дополнительной информацией, размещенной на всех цифровых платформах «EVOS®» (стоимость Продукции, стоимость услуг по доставке, характеристика продукции, др. условия), если эта информация не противоречит настоящей публичной оферте, с чем Покупатель согласен. Исполнитель оставляет за собой право вносить в одностороннем порядке изменения в настоящий Договор. Все информационные материалы, представленные на всех цифровых платформах «EVOS®», носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, размеры и формы.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РУз, Закон РУз «О защите прав потребителей» от 26.04.1996 г. № 221-I, Закон РУз «О персональных данных» № 547 от 02.07.2019г., и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Республики Узбекистан (далее по тексту настоящей оферты – «РУз»).

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

1.1.1. «Курьерская служба» - лица, оказывающие услуги по организации доставки Продукции от имени Продавца или сотрудники Продавца.

1.1.2. «Продавец» - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и осуществляющее предпринимательскую деятельность. Полное фирменное наименование и место нахождения Продавца указывается на всех цифровых платформах «EVOS®».

1.1.3. «Покупатель» - представитель юридического лица или полностью дееспособное физическое лицо, заключившее с Продавцом договор оказания услуг по доставке Продукции на условиях, содержащихся в настоящей Оферте для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.1.4. Цифровая платформа «EVOS®» - Клиентские мобильные приложения (Android, iOS), Телеграм-БОТ (@evosdelivery_bot), веб-сайт https://www.evos.uz/, Киоски-самообслуживания.

1.1.5. «Телефон» - Телефонный номер Call-центра службы доставки «EVOS®»
+998 71-203-12-12 с 09:00 до 03:00 ч.

1.1.6. Телефон доверия - +998 71 203 5555, прием жалоб и предложений с 09:00 до 03:00 ч.

1.1.7. «Продукция» - перечень продукций Продавца, представленных на всех цифровых платформах «EVOS®». Продукция может отличаться от изображения на всех цифровых платформах «EVOS®».

2. Общие положения

2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимыми правами и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора.

2.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на всех цифровых платформах «EVOS®», в отношении Продукции, с условиями участия в Программе лояльности, Политикой Конфиденциальности и Пользовательским соглашением.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте. Редакции оферт, действовавших до даты, указанной в названии настоящей оферты, предоставляются по запросу (по Телефону) или указаны на Сайте.

Соглашаясь, с настоящей офертой Покупатель автоматически принимает условия публичных оферт других лиц на Сайте, реализующих Продукцию в рамках франчайзинговой сети под единой торговой маркой «EVOS®».

2.4. При оформлении заказа Продукции Покупатель тем самым подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты.

2.5. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Продукцию по наличному расчету. Договор считается заключенным с момента подтверждения успешной оплаты по безналичному расчету посредством электронной платежной системы.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец продает Продукцию по ценам, представленных на всех цифровых платформах «EVOS®» Продавца, и организует доставку Продукции, а Покупатель производит оплату и принимает Продукцию в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.2. Право собственности на Продукцию переходит к Покупателю в момент приемки Продукции Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятой Продукции. Риск случайной гибели или повреждения Продукции переходит к Покупателю с момента приемки Продукции Покупателем.

4. Права и Обязанности Сторон

4.1. Продавец вправе осуществлять рассылку уведомлений о проводимых акциях и рекламных материалов Пользователю по сетям электросвязи, при условии получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.

4.2. Покупатель имеет право в любой момент отписаться от уведомлений, указанных в пункте 4.1. настоящей оферты, и подписаться на уведомления вновь.

4.3. Продавец вправе совершать вызовы на адрес Пользователя в целях проведения маркетинговых исследований среди Покупателей и исследования предпочтений Покупателей; проведения розыгрышей призов среди Покупателей; проведения анализа оказываемых Продавцом услуг; урегулирования конфликтных ситуаций без получения от Пользователя согласия на совершение всех вышеперечисленных действий.

4.4. Продавец вправе отправлять сервисные сообщения, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его перечне, этапах его обработки и о готовности заказа; такие сервисные сообщения отправляются автоматически, не могут быть отклонены Покупателем, направлены на контроль качества услуг, оказанных Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору.

Продавец обязуется обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РУз. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес доставки; телефон. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование.

Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных последним Продукции.

Покупатель выражает согласие и разрешает продавцу и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

Работа с такими системами осуществляется по вышеуказанному алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).

Продавец обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить персональные данные, позвонив Покупателю по телефону, указав имя, отчество, фамилию и адрес доставки.

В случае передачи Покупателем персональных данных третьему лицу, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также, за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу.

4.5 В случае, неоднократного оформления заказа одним клиентом и отмены последним, отказать или блокировать таковых автоматически системой

4.6 Клиент не имеет права менять заказ, после успешной оплаты в случае оформления заказа за безналичный расчет.

4.7 Клиент не имеет права менять метод оплаты после успешной оплаты через платежные системы.

5. Оформление заказа Продукции

Покупатель до момента оформления Заказа - должен ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на всех цифровых платформах «EVOS®», в том числе с ценами на Продукцию, зоной доставки Продукции, который необходимо осуществить, чтобы он был доставлен Покупателю;

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы на всех цифровых платформах «EVOS®».

При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на всех цифровых платформах «EVOS®», Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные, для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Продукции.

Покупатель обязуется, оплатить заказанные Продукцию на условиях настоящей оферты и соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на всех цифровых платформах «EVOS®».

5.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Продукции, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на всех цифровых платформах «EVOS®».

5.4. Покупатель может предоставить только ту Продукцию, которые есть в наличии у Продавца на момент оформления заказа Продукции у Продавца.

5.5. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.

5.6. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на всех цифровых платформах «EVOS®», Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением.

5.7. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент сделанных Покупателем Продукции, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут после получения заказа Продукции от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Продукцию в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Продукции. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

5.8. Продавец вправе приостановить прием заказов Продукции в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказ Продукции, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления до момента оформления на всех цифровых платформах «EVOS®», ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на всех цифровых платформах «EVOS®», в том числе с ценами на Продукцию, зоной доставки Продукции который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю;

6. Организация Доставки Продукции

6.1. Доставка Продукции осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа или выборкой Продукции Покупателем (самовывозом).

Доставка Продукции осуществляется только до: ресепшен, регистратуры, государственных и лечебно- профилактических учреждений, бизнес центров, торговых точек, рынков, супермаркетов, спа салоны и т.д.

6.2. Доставка Продукции в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Продавца, указанном на всех цифровых платформах «EVOS®». Доставка Продукции по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.

6.3. Стоимость доставки Продукции составляет 10 000 (десять тысяч) сум по городу Ташкенту, в случае заказа за черту города Ташкента 10 000 (десять тысяч) сум плюс 1 000 (тысяча) сум за каждый километр. По регионам стоимость доставки Продукции составляет от 4 000 (четырех тысяч) сум до 7 000 (семи тысяч) сум.

6.4. Время доставки заказа Продукции – 30 минут с момента принятия заказа Продукции по наличному расчету и с момента подтверждения оплаты по безналичному расчету. В случае нарушения установленных сроков доставки Продукции, в силу обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты Продавец не считается просрочившим доставку. В случае поступления большого количества заказов, а также сложной дорожной обстановки (ремонта, пятничной молитвы), плохих погодных условий, время доставки может быть увеличено до 90 минут.

6.5. Продавец вправе отказаться от исполнения договора в том случае, если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя, не может осуществить фактическую передачу доставленной Продукции по вине Покупателя (Покупатель до 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе).

В случае, если Продукция не была передана Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты заказной им продукции, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать логин (абонентский номер телефона) Покупателя.

6.6 В случае, изменения адреса доставки после оформления и подтверждения заказа по просьбе Покупателя, последний оплачивает дополнительно за доставку согласно п.6.3, если расстояние между ранее указанным и новым адресом превышает 1 км.

7. Оплата Продукции

7.1. Цены на Продукцию определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на клиентских платформах EVOS. Цена на заказанную Покупателем Продукцию изменению не подлежит.

7.2. Оплата Продукции Покупателем производится в сумах Республики Узбекистан одним из следующих способов:

7.2.1. Наличный расчет: сумма, указанная в кассовом чеке, передается Покупателем курьеру, доставившему Заказ. Покупателю выдается кассовый чек. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицу, заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер заказа и/или ФИО Покупателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме курьеру, осуществляющему доставку Заказа.

7.3. С момента передачи заказа Покупателю (а равно любому лицу, принявшему заказ по указанному при оформлении адресу) обязательства Продавца по договору считаются исполненными. Обязательства Покупателя по оплате Продукции считаются исполненными с момента оплаты Продукции и списания соответствующих денежных средств с его лицевого счета (в т.ч. пластиковой карточки).

7.4 При условии успешной доставки заказа до клиента и невозможности осуществления оплаты со стороны клиента в наличной форме, оплата суммы, указанной в кассовом чеке, может быть произведена путем использования платежных систем.

8. Возврат и обмен Продукции

8.1. Возврат и обмен Продукции надлежащего качества не допускается.

8.2. Продавец обязан передать Покупателю Продукцию, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении данного договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Продукции (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Продукции или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Продукции).

При получении Продукции Покупатель проверяет соответствие полученной Продукции Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Продукции. В случае получения некачественной, некомплектной Продукции, либо несоответствия полученной Продукции заказанному, Покупатель вправе потребовать замены такой Продукции Продукцией надлежащего качества сразу в момент получения, либо в течении 5 минут после получения Продукции.[GX1] 

8.3. В случае невыполнения условий п. 8.2 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему виду Продукции, качеству и их комплектности не принимаются.

9. Форс-мажор

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, погодные условия, песчаная мгла, войны, военные действия, дорожно-транспортные-происшествия, мероприятия и действия республиканских, местных органов власти и управления, и органов милиции и так далее.

10. Ответственность Сторон публичной оферты

За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РУз.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на всех цифровых платформах «EVOS®» имеют законного Правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РУз.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Продукции, приобретённых у Продавца.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.

Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и предоставленных персональных данных.

10.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему договору начинается с момента согласования сторонами Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств.

10.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров либо в претензионном порядке.

10.3. В случае невозможности устранения споров и разногласий, стороны имеют право обратиться в уполномоченные на то государственные органы либо за судебной защитой своих интересов.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий Договор – публичная оферта является официальным документом владельца на всех цифровых платформах «EVOS®».

Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.

11.2. Признание судом недействительности какого-либо положения условий настоящего договора и его правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Руководитель Call центра Хакимова Г.

СОГЛАСОВАНО:

Директор Службы Доставки Султанов Ш.

Руководитель IT департамента Исламов Ж.

Заместитель директора

по цифровизации Старишко С.

Директор по маркетингу Кущенкова О.

Юридическая служба Агаева Т.

Public Offer Contract

In accordance with Art. 369 of the Civil Code of the Republic of Uzbekistan this document is a public offer for the conclusion of a contract for the provision of services for the manufacture and delivery of Products under the trademark "EVOS" (hereinafter the "Goods"). In case of acceptance of the conditions set forth below, the person making an acceptance of this offer, which observes the requirements for registration and agreement of the order using information and materials of the site located at http: // Evos.uz (hereinafter referred to as the Site), concludes the agreement on the terms and conditions specified in this document. The terms of the concluded contract are also determined by additional information placed on the above site (Cost of Products, cost of delivery services, product characteristics, other conditions), if this information does not contradict this public offer, with which the Consumer agrees. The Contractor reserves the right to make unilateral changes to this Agreement. All information materials presented on the Site are of a reference nature and can not fully convey reliable information about the properties and characteristics of the Products, including colors, sizes and shapes.

1. Terms and definitions

1.1. In this offer, unless the context otherwise dictates, the following terms with a capital letter have the following meanings.

1.1.1. "Courier Service" means the persons rendering services for the delivery of Goods on behalf of the Seller or the employees of the Seller.

1.1.2. "Seller" is a legal entity created in accordance with the legislation of the Republic of Uzbekistan and carrying out entrepreneurial activities for the sale of Goods. The full business name and location of the Seller is indicated on the Site. The address of manufacturing the Goods is indicated on the Site, this address corresponds to the selected Goods.

1.1.3. "Buyer" means a representative of a legal entity or a fully capable natural person who has concluded an agreement with the Seller for the provision of services for the delivery of Goods on the terms contained in this Offer for personal, family, home or other needs not related to the performance of business.

1.1.4. "Site" - http:Evos.uz, including a mobile application.

1.1.5. "Phone" - 203-12-12.

1.1.6. "Goods" - the list of products of the Seller, represented on the Site. The products may differ from the picture on the Site.

1.2. For the purposes of this offer, terms and definitions in the singular include also terms and definitions in the plural.

2. General Provisions

2.1. The Seller and the Buyer guarantee that they possess the necessary legal capacity and capacity, as well as all the rights necessary to conclude and execute the contract.

2.2. The buyer undertakes to familiarize himself with the terms of this offer, with the information indicated on the Site in relation to the Goods, the terms of participation in the Loyalty Program, the Privacy Policy, the User Agreement.

2.3. The Seller reserves the right to make changes to this offer, in this connection the Buyer undertakes to independently track the availability of changes in this offer. Editions of offers that were valid before the date indicated in the title of this offer are provided upon request (by Phone) or on the Site.

2.4. When placing an order for the Goods, the Buyer thereby confirms that he has fulfilled the obligations provided for in clause 2.2. this offer.

2.5. The contract is considered concluded from the moment of receipt by the Seller of a message about the Buyer's intention to purchase the Goods.

2.6. The period during which the proposal to conclude a contract is valid is unlimited.

3. Subject of the Agreement

3.1. The Seller sells the Goods at the prices shown on the Seller's Website and delivers the Goods by the Courier Service, and the Buyer makes payment and accepts the Goods in accordance with the terms of this offer.

3.2. The ownership of the Goods passes to the Buyer at the time of acceptance of the Goods by the Buyer.

4. Notices of the Buyer

4.1. The Seller has the right to send notification of the conducted actions and promotional materials to the User through the telecommunication networks, provided that the User receives consent to perform the specified actions.

4.2. The buyer has the right at any time to unsubscribe from the notifications specified in clause 4.1. this offer, and to subscribe to notifications again.

4.3. The Seller has the right to make calls to the User for the purpose of conducting market research among Buyers and researching the preferences of Buyers; holding prizes among buyers; analysis of the services provided by the Seller; settlement of conflict situations without obtaining from the User consent to the commission of all the above actions.

4.4. The Seller has the right to send service messages informing the Buyer about the order made by him, his composition, the stages of its processing and the availability of the order; such service messages are sent automatically, can not be rejected by the Buyer, are directed to control the quality of the services provided to the Buyer and its information about the Seller's proper performance of its obligations under the contract.

5. Registration of the Goods order

5.1. The Buyer's order can be executed by phone and / or by filling out an electronic order form on the Site.

5.2. The buyer undertakes to provide reliable data, necessary and sufficient for the performance of the contract.

5.3. In the event that the Buyer has additional questions regarding the Goods, the Buyer must contact the Seller via the Telephone before receiving the Order to obtain the necessary information in accordance with the mode of operation indicated on the Site.

5.4. The Buyer can order only those Goods that are available from the Seller at the time of ordering the Goods from the Seller.

5.5. When ordering by phone, the Seller has the right to make an audio recording of a telephone conversation with the User, if the said actions are necessary for the Seller to fulfill the obligations provided for in this offer and assess the quality of the services provided, without obtaining consent from the User for the performance of the specified actions.

5.6. When placing an order by filling out an electronic order form on the Site, the Buyer creates an account in accordance with the User Agreement indicated on the Site.

5.7. If the Seller does not have the required quantity or range of goods ordered by the Buyer, the Seller informs the Buyer about it by phone within 30 minutes after receiving the order of the Goods from the Buyer. The buyer has the right to agree to accept the Goods in a different quantity or assortment, or to cancel their order of the Goods. in the event that the Buyer's response is not received, the Seller is entitled to cancel the Buyer's Order in full.

5.8. The seller has the right to temporarily suspend the receipt of orders of the Goods in the event of technical problems that do not allow the acceptance of the order of the Goods, or the lack of ingredients necessary for the production of the Goods.

6. Delivery of Goods

6.1. Delivery of goods is carried out by the Courier Service at the actual address specified by the Buyer when placing an order or selecting the Goods by the Buyer (self-delivery).

6.2. Delivery of goods within the delivery zone is carried out in accordance with the mode of operation of the Seller, indicated on the Site. 6.3. The cost of delivery of the goods is 9,000 (nine thousand) UZS. on the city of Tashkent, in cases of ordering for the city of Tashkent, 9,000 (nine thousand) sum. plus 1,000 (one thousand) soums. for every kilometer.

6.4. The delivery time of the Goods order is {0} minutes from the moment of acceptance of the Goods order. In the event of violation of the established terms of delivery of the Goods, due to force majeure circumstances ("force majeure") in accordance with Section 9 of this offer, the Seller is not considered to be overdue for delivery. In case of receipt of a large number of orders, as well as difficult traffic conditions or bad weather conditions, the delivery time can be increased to 90 minutes.

6.5. The Seller has the right to refuse to execute the contract if the Courier Service upon arrival to the actual delivery address of the Buyer can not effect the actual transfer of the delivered Goods through the fault of the Buyer (the Buyer does not answer the phone call within 10 minutes or opens the door to the Courier Service).

7. Payment of Goods

7.1. The prices for the Goods are determined by the Seller unilaterally and are indicated on the Site. The price for the Goods ordered by the Buyer is not subject to change.

7.2. Payment for the Goods by the Buyer is made in soums of the Republic of Uzbekistan by one of the following ways:

7.2.1. Cash payment: the amount specified in the Order form is transferred by the Consumer to the courier delivering the Order. The consumer receives a cash receipt. If it is not possible to receive the Order issued in cash for the above-mentioned person, the order is given to the person who is ready to provide information about the Order (the order number and / or Name of the Recipient) and pay the full price to the courier delivering the Order.

7.2.2. With the help of online payment by bank card by transferring funds from a bank account. Payment by bank card is made immediately after placing the order.

7.3. In order to avoid fraud, when paying for the Order with a bank card through the bank terminal, the person delivering the Order has the right to request a document certifying the identity of the Recipient, for comparison with the data specified in the bank card. The executor guarantees confidentiality of the personal information of the Consumer.

7.4. From the moment of transfer of the order to the Customer (as well as any person who accepted the order at the address indicated at the registration), the obligations of the Contractor under the contract are considered fulfilled.

8. Return and exchange of Goods

8.1. Return of the Goods of appropriate quality is not allowed.

8.2. The Seller is obliged to transfer to the Buyer the Goods that fully comply with his order, the quality of which corresponds to the information provided to the Buyer at the conclusion of the contract, as well as information brought to its attention when transferring the Goods (on a label or loose leaf attached to the Goods or their packaging or in other ways , provided for certain types of Goods).

8.3. Upon receipt of the Goods, the Buyer shall verify the compliance of the received Goods with its order, completeness and absence of claims to the appearance of the delivered Goods within 10 (ten) minutes after the receipt of the Goods.

The appearance of the goods may differ from their advertising image.

8.4. In case of receipt of poor-quality Goods, or inconsistency of the received Goods ordered (absence of declared ingredients in the Goods), the Buyer has the right to demand replacement of such Goods with Goods of proper quality within 1 (one) hour after receipt of the Goods. In this case, the Buyer must keep the Goods (including checks) and, at the request of the Seller (its representative, the courier) return the inappropriate / substandard Goods back.

9. Force Majeure

9.1. Either Party shall be released from liability for full or partial non-fulfillment of its obligations under this offer, if this failure was caused by force majeure circumstances. Force majeure circumstances mean extraordinary events and circumstances that the Parties could neither foresee nor prevent by reasonable means. Such extraordinary events or circumstances include, in particular: strikes, floods, fires, earthquakes and other natural disasters, wars, military actions and so on.

10. Responsibility of the Parties to the public offer

10.1. The Parties acknowledge that the performance of obligations under this agreement starts from the moment of agreement by the parties to the Order, and ends when the obligations are fully discharged.

10.2. All disputes and disagreements arising in the performance of obligations by the parties under this agreement shall be resolved through negotiations or in a complaint procedure.

10.3. In case of impossibility of elimination of disputes and disagreements, the parties have the right to address to authorized state bodies or for judicial protection of their interests.

11. Final Provisions

11.1. This Agreement - a public offer is an official document of the owner of the Site. All annexes and additions to this contract are its integral part.

11.2. Recognition by the court of the invalidity of any provision of the terms of this contract and its rules does not entail the invalidity of the remaining provisions.